A Artana Lingerie deseja sua total satisfação e alegria no momento de adquirir nossas peças, mas caso aconteça de precisar trocar ou devolver nos comunique no prazo de 7 dias corridos

Também aconselhamos sempre verificar a tabela de medidas antes das compras, ou entrar em contato para conferir detalhes dos produtos .

Para solicitar a troca ou devolução entrar em contato via e-mail  [email protected] 

Informando:

Número de pedido

Nome completo

Endereço completo 

Solicitação de troca ou devolução

 Após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução: 

você tem 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.

Caso você tenha recebido seu produto com algum defeito de fabricação  nos comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos para solicitar troca por defeito de fabricação.

Após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução  o produto precisa estar sem marcas de  uso ou lavagem ,com as etiquetas, sem odores nem manchas e deve ser enviado na mesma embalagem.

Em caso de troca por tamanhos ou modelos diferentes enviamos uma etiqueta para Pac reverso,apenas a primeira troca é gratuita. 

Qualquer dúvida estamos a dispocição